QQEnglishは、
全員正社員プロ教師の
オンライン英会話。

ポイント制の魅力

1. スケジュールが
   立てやすい

   ポイント数の分だけ、事前に予約が可能なため先々の予約が立てやすいです！

2. 教師のレベルが
   一目でわかる

   QQEnglishは、新人教師（40ポイント）から超ベテランの教師（120ポイント）まで、ポイントによって教師のレベルが一目でわかります。お手持ちのポイントで、お好きな教師を選べます。

3. 友人や家族に
   シェア可能

   使いきれなかったポイントはご家族やお友達にプレゼント（シェア）することができます！お手持ちのポイントを無駄なく使い切ることができるため、好評いただいています。

レッスンクオリティ保証制度を導入

有料サービス入会後、80時間受講いただき、英語力向上を実感できなかった場合はレッスン代を全額返金いたします。

教師について

教師のレッスンポイント

QQEnglishでは、教師によってレッスンポイントが異なります。ポイントはお客様の評価や予約率に応じて判断されており、下記のような教師が在籍しております。

• 40ポイント教師

  トレーニング中の教師です。

• 50ポイント教師

  一般的な教師で、ほとんどの教師が該当します。

• 75ポイント教師

  予約率が著しく高く、生徒様から定評のある限られた一部の教師です。

• 100ポイント教師

  教師を監督、指導する立場のベテラン教師です。

教師の指名予約

システムが自動で同じ教師と時間帯でレッスンを取り続ける機能です。毎回予約をする必要がないため、受講計画も立てやすく効果的な学習が行えます。その際、指名手数料として25分あたり別途レッスンポイントの20％分のポイントが必要となります。

指名手数料につきましてはキャンセル処理を行った場合でも返還されません。

代替教師

代替教師とは、教師の欠勤等により、レッスンのご提供が叶わない場合、対応可能なレッスンにおいては代替教師によるレッスンを提供する仕組みです。ただし、すべてのレッスンで対応できるわけではなく、同時間帯に対応可能な教師が在籍している場合のみとさせていただいております。代替教師によるレッスンが成立した場合は、レッスンポイント、チケット、予約可能数は返還されません。

尚、代替教師の希望設定は、マイレッスンページのアカウント設定よりご変更いただけます。

ご利用について

決済日

初回決済日を起算日として、毎月同日が決済日となります。

例：
7月20日加入 → 毎月20日決済
3月31日加入 → 次回決済日は5月1日
1月31日加入 → 次回決済日は3月1日

決済方法

クレジットカード決済（PayPal）

PayPalは世界200ヶ国以上で利用されている決済サービスのため、安心してご利用いただけます。

予約可能時間

24時間

ポイント有効期限

毎月付与されるポイントの有効期限は1ヶ月です。

最大受講可能数

毎月選択頂いたポイントを1ヶ月（お支払い日から翌月お支払い日の前日まで）自由に利用可

※追加ポイント併用で無制限に受講・予約可能

予約ルール

ポイントを使用して、レッスン開始時間の当日5分前～2週間先までのスケジュール内で自由に予約可能

※翌日以降の事前予約は1日に3コマまでの制限があり、当日の予約は無制限となります。

追加ポイントについて

追加でレッスンを受講されたい場合にご購入いただけるポイントです。

• 200ポイント：3,280円
• 600ポイント：7,980円
• 1,100ポイント：13,780円
• 5,600ポイント：49,980円

※追加ポイントのみを購入することはできません。

キャンセルポリシー

生徒都合のキャンセル

レッスン開始時間から

• 12時間以上前のキャンセル：
  レッスンポイント100％/チケット1枚を返還
• 12時間〜1時間前のキャンセル：
  レッスンポイント50％/チケット1枚を返還
• 1時間を切ってのキャンセル：
  レッスンポイント100％/チケット1枚を喪失

レッスン開始後から

• キャンセルボタンにて連絡ありのキャンセル：
  レッスンポイント100％/チケット1枚を喪失
• 連絡なしのキャンセル：
  レッスンポイント200％を喪失

教師都合のキャンセル

レッスン開始時間から

• 12時間以上前のキャンセル：
  レッスンポイント100％/チケット1枚を返還
• 12時間〜1時間前のキャンセル：
  レッスンポイント150％/チケット1枚を返還
• 1時間を切ってのキャンセル：
  レッスンポイント200％/チケット1枚を返還

※詳しくは利用規約をご確認ください。